交警在事故快速处理中心的办公现场

保险公司定损理赔人员接待事故车主

以前发生交通事故，双方驾驶员只有在原地等交警实地查看现场，开具事故责任认定书，才能去保险公司获取理赔。但是从今天开始在杭州市区道路上发生的轻微物损交通事故，可以不必再等交警赶到现场，当事人自行协议处理，可以直接到新成立的理赔服务中心进行“一条龙”式的定损和理赔，大大减少了小型交通事故处理的时间。

新成立的交通事故快速处理理赔中心，设有交警、保险、仲裁、维修等部门的服务窗口。首批启动的两家服务中心分别位于西溪路608号的港昌汽车服务公司和天成路295号的金丰汽车销售服务公司内。

快速处理办法的方便之处

首先取消财产损失3000元以下才能自行协商的限制。只要机动车发生无人员伤亡、仅车辆损失、车辆能自行移动并符合自行撤离现场规定的，都必须撤离事故现场，自行协商赔偿处理。杭州所有承保机动车保险的财保公司，都将派员进驻服务中心，进行集中受理索赔申请，可以提供“一条龙”式的服务。

发生轻微事故不撤离现场将面临处罚

从2009年1月1日起，只要车辆能安全移动并符合自撤现场的规定，都必须将事故车辆移到不影响交通的地方。如果当事人坚持不撤离现场的，执勤民警将责令其撤离，并采取强制措施，扣留机动车、驾驶证，移交事故处理部门按有关规定处理，对当事人的违法行为按上限从严处罚记分，还将加罚200元。

交警部门表示，快速处理保险理赔服务中心，对外服务时间是每天上午8点30分至17点30分，中午不休，节假日也正常服务。近段时间路面值勤的交警将随身携带一些"协议书，指导当事人填写，方便当事人熟悉快速处理的方法。